Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của người dùng. Chính sách Bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách khi sử dụng website.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cá nhân của người dùng bao gồm nhưng không giới hạn:
- Họ và tên.
- Số điện thoại.
- Địa chỉ email.
- Địa chỉ liên hệ.
- Thông tin doanh nghiệp (nếu có).
- Nội dung liên hệ, yêu cầu hỗ trợ hoặc phản hồi từ khách hàng.
- Các thông tin khác do người dùng tự nguyện cung cấp.
Việc thu thập thông tin nhằm mục đích:
- Hỗ trợ khách hàng và giải đáp các yêu cầu.
- Cung cấp sản phẩm, dịch vụ theo nhu cầu của khách hàng.
- Cải thiện chất lượng website và trải nghiệm người dùng.
- Gửi thông báo, thông tin khuyến mại hoặc các nội dung liên quan đến dịch vụ (nếu được người dùng đồng ý).
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:
- Liên hệ xác nhận và xử lý các yêu cầu từ khách hàng.
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ hoặc chương trình ưu đãi.
- Hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng.
- Quản lý hoạt động kinh doanh và nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Thực hiện các nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành.
Khi không còn cần thiết, chúng tôi sẽ thực hiện xóa hoặc ẩn danh thông tin theo quy trình nội bộ phù hợp.
4. Cam kết bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân khỏi:
- Truy cập trái phép.
- Mất mát hoặc hư hỏng dữ liệu.
- Tiết lộ, thay đổi hoặc sử dụng trái phép.
Mặc dù chúng tôi nỗ lực áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý, không có phương thức truyền tải dữ liệu qua Internet hoặc hệ thống lưu trữ điện tử nào đảm bảo an toàn tuyệt đối.
5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp:
- Có sự đồng ý của khách hàng.
- Cần thiết để cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.
- Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật.
- Nhằm bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp và người dùng.
6. Cookie và công nghệ theo dõi
Website có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự để:
- Ghi nhớ tùy chọn của người dùng.
- Phân tích lưu lượng truy cập website.
- Cải thiện trải nghiệm sử dụng.
Người dùng có thể thay đổi cài đặt trình duyệt để từ chối cookie. Tuy nhiên, một số tính năng của website có thể hoạt động không đầy đủ khi cookie bị vô hiệu hóa.
7. Quyền của người dùng
Người dùng có quyền:
- Yêu cầu xem, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình.
- Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý thông tin cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.
- Từ chối nhận các thông tin quảng cáo hoặc tiếp thị từ chúng tôi.
- Khiếu nại về việc sử dụng thông tin cá nhân nếu phát hiện có dấu hiệu vi phạm.
8. Liên kết đến website bên thứ ba
Website có thể chứa liên kết đến các website khác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website bên thứ ba. Người dùng nên tham khảo chính sách bảo mật của các website đó trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
9. Thay đổi chính sách bảo mật
Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp luật hiện hành.
Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.
